August 20, 2016

Syarat & Kondisi

  • Master CD/VCD/DVD harus menyertakan surat legal & resmi / tidak melanggar Undang – undang Hak Cipta.
  • VCD dan DVD untuk komersial harus memiliki  surat ijin sensor, kami akan mengurus Izin Lulus Sensor jika dibutuhkan.
  • File design gambar untuk permukaan disc/cover dalam format TIFF, JPG dengan resolusi minimal 300dpi CMYK.

Harga

  1. Harga yang tercantum merupakan harga terbaru yang dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kesalahan harga yang disebabkan oleh tidak updatenya koneksi internet atau komputer pemesan tidak berlaku.
  2. Harga barang dan stok tidak mengikat untuk pemesanan tanpa disertai uang muka atau dan tanpa konfirmasi dari Ritz Production.
  3. Harga barang belum termasuk biaya pengiriman. Biaya pengiriman untuk daerah Jakarta adalah Rp 50.000,- Sedangkan biaya pengiriman untuk daerah luar jakarta akan ditentukan sesuai dengan lokasi dan metode pengiriman yang telah disepakati pada saat konfirmasi pemesanan.

Pembayaran

  1. Pembayaran dapat dilakukan dengan Transfer Bank atau Bayar di Tempat (Cash on Delivery).
  2. Cash on Delivery hanya untuk pembelian di daerah Jakarta. Dengan metode ini pemesan membayar barang pesanan pada saat barang diterima.
  3. Pembayaran COD dilakukan sesuai dengan jumlah tercantum pada invoice pemesanan dan dalam mata uang Rupiah.
  4. Pada beberapa barang / nominal tertentu pemesan harus membayar Uang Muka terlebih dahulu yang dibayarkan melalui Transfer Bank.
  5. Pembayaran melalui Transfer dapat dilakukan ke rekening milik Ritzproduction.com
  6. Pemesan wajib mengirimkan bukti transfer bila diperlukan melalui email atau fax .

Pengiriman

  1. Barang akan dikirimkan segera setelah hasil pesanan telah selesai
  2. Barang akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang terdapat pada account information ataupun alamat yang diberikan pada saat pemesanan
  3. Lama waktu pengiriman akan bergantung pada lokasi pengiriman. Untuk pengiriman luar kota waktu pengiriman akan ditentukan oleh perusahaan kurir yang dipilih untuk pengiriman

Pembatalan

  1. Pembatalan yang dilakukan setelah barang sedang diproduksi dikenakan denda yang besarnya sama dengan jumlah harga barang tersebut.
  2. Perubahan disain atau master akan dikenakan biaya tersendiri.

Kerusakan, Penukaran, dan Garansi

  1. Garansi produk diberikan untuk produk yang memiliki garansi yang lamanya ditentukan sesuai dengan tipe dan brand.
  2. Kerusakan pada saat pengiriman yang tidak dilakukan oleh Ritz Production tidak menjadi tanggung jawab Ritz Production.
  3. Kerusakan pada segel atau kerusakan produk karena kesalahan pakai akan mengakibatkan garansi tidak berlaku.
  4. Pengajuan klaim kerusakan atau ketidaksesuaian barang terhadap spesifikasi harus diajukan maksimum dalam waktu 3 hari setelah barang diterima.
  5. Barang yang telah di klaim rusak / tidak sesuai spesifikasi harus dikirimkan balik ke Ritz Production dalam waktu 2 hari setelah pengajuan klaim.
  6. Barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi produk dapat dikembalikan untuk mendapatkan refund secara penuh.